Dasar Privasi tra66 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh tra66, platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami, sebagai pengendali platform, mengumpulkan, memproses, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan perkhidmatan, atau berinteraksi dengan platform tra66 dalam apa jua cara sekalipun.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform tra66, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, serta mana-mana individu yang berkomunikasi dengan tra66 melalui saluran sokongan pelanggan, e-mel, atau medium lain. Dengan menggunakan platform tra66, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini dengan sepenuhnya.

tra66 mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta semua peraturan dan garis panduan perlindungan data yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Kami menganggap kepercayaan anda sebagai aset yang paling berharga dan kami berkomitmen untuk mempertahankannya.

tra66 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data, tujuan pengumpulan, dan asas pemprosesannya:

Data teknikal dikumpulkan secara automatik apabila anda melayari laman web tra66, termasuk melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat untuk semua pengguna.

kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, afiliasi politik, atau kepercayaan agama melainkan dalam keadaan yang amat memerlukan dan dengan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

tra66 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah, telus, dan selaras dengan jangkaan anda sebagai pengguna. Berikut adalah cara-cara utama kami menggunakan data tersebut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk mematuhi peraturan kewangan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat dalam akaun tra66 anda.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, serta aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi, dan maklumat operasi yang relevan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan reka bentuk, fungsi, dan prestasi keseluruhan platform tra66.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain anda untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai apabila diperlukan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa kawal selia, termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering) yang berkaitan.

tra66 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi pengguna. Kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut yang telah ditetapkan dan dikawal dengan ketat:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses bayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa kawal selia.
• Perlindungan kepentingan: Dalam keadaan yang amat perlu untuk melindungi keselamatan pengguna, mencegah penipuan, atau mempertahankan hak sah tra66 di hadapan mahkamah.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya tra66 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan syarat pihak penerima mematuhi dasar privasi yang setara.

Bagi pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia, tra66 memastikan pemindahan data tersebut dilakukan mengikut mekanisme perlindungan yang diiktiraf dan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

Laman web tra66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami (seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan mesej ralat yang diterima) untuk membantu kami menambah baik prestasi platform. Semua maklumat yang dikumpulkan adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat (seperti nama pengguna, bahasa, atau rantau) untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan tingkah laku pengguna secara keseluruhan bagi membantu kami memahami keberkesanan platform dan membuat penambahbaikan yang tepat sasaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi dan pengalaman pengguna anda di platform tra66.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama tra66. Kami telah melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan tra66 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Kawalan akses yang ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara spesifik boleh mengakses data peribadi pengguna, dan akses tersebut adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan memberi respons terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Pengesahan dua faktor (2FA): tra66 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas dan telah diuji untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk pemberitahuan kepada pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan.

tra66 hanya menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Sebagai panduan umum:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga beberapa tahun selepas akaun ditutup untuk memenuhi keperluan rekod audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkenaan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas tarikh interaksi terakhir untuk rujukan dan tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyahpepijatan dan analisis keselamatan, selepas itu data dipadam atau dianonimaskan.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Sebagai pengguna tra66, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dilaksanakan berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami. Berikut adalah hak-hak tersebut:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan tra66. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Platform tra66 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang sah untuk bermain.

tra66 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses kepada laman web permainan dalam talian.

tra66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rasmi tra66.

Dalam kes perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang ketara di laman utama tra66

Tarikh berkuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini tertera di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform tra66 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara tra66 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan langsung: Melalui fungsi sembang langsung dalam platform tra66
• Halaman FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi permintaan rasmi yang melibatkan hak subjek data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.